Política de privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo tratamos los datos personales en el sitio web durmiendoenlacalle.com y en la aplicación móvil Durmiendo en la Calle.

1. Responsable del tratamiento

Durmiendo en la Calle S.L. — CIF B72349632
Barrio Polígono San Felipe 6, Esc. B 8, 11300 La Línea de la Concepción (Cádiz), España
Contacto: durmiendoenlacalle@gmail.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta de usuario: nombre, email y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible). Finalidad: gestionar tu acceso y tus reservas. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Reservas: fechas, alojamiento, número de huéspedes, importes y estado de pago. Finalidad: prestar el servicio de alojamiento. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
• Registro de viajeros: los datos del documento de identidad de cada huésped (nombre, apellidos, número y tipo de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, dirección, teléfono, email, parentesco de los menores y firma). Recogerlos y comunicarlos a las autoridades es una obligación legal de todo alojamiento turístico en España (Real Decreto 933/2021).
• Notificaciones de la app: si las autorizas, guardamos el identificador técnico de tu dispositivo para avisarte de asuntos de tu estancia (registro de viajeros pendiente, instrucciones de llegada disponibles). Base jurídica: tu consentimiento; puedes retirarlo desactivando las notificaciones en los ajustes del teléfono.

3. Foto del documento para rellenar el registro

En el formulario de registro de viajeros (en la web y en la app) puedes hacer una foto de tu documento de identidad para que los datos se rellenen solos. La foto se envía de forma cifrada a nuestro propio servidor, donde un sistema de lectura automática que funciona en nuestras instalaciones extrae los datos del documento. La foto no se guarda: se usa solo para leerla y se descarta en ese momento, y no se envía a terceros ni a servicios de inteligencia artificial externos. Los datos extraídos se incorporan al formulario, que tú revisas y confirmas antes de enviarlo. Si lo prefieres, puedes rellenar los datos a mano sin hacer ninguna foto.

4. Con quién compartimos datos

• Autoridades: los datos del registro de viajeros se comunican a la Secretaría de Estado de Seguridad (SES.Hospedajes, Ministerio del Interior) y, para los alojamientos de Cataluña, a los Mossos d'Esquadra, en cumplimiento del RD 933/2021.
• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más. Este sitio y la app no usan analítica de terceros ni publicidad.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de la cuenta, mientras la mantengas abierta.
• Los registros de viajeros, 3 años, como exige el RD 933/2021.
• Los datos de facturación, los plazos que marca la normativa fiscal.
• El identificador de notificaciones se elimina al cerrar sesión o desinstalar la app.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión iniciada. No hay cookies de terceros, de analítica ni de publicidad.

7. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se almacenan con cifrado irreversible y el acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita para operar el servicio.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a durmiendoenlacalle@gmail.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Los datos del registro de viajeros comunicados a las autoridades no pueden suprimirse a petición del interesado durante el plazo legal de conservación, al tratarse de una obligación legal.